FAQ
1. Allgemeine Fragen
Swissbiosmile ist eine Zahnarztpraxis und ein Online-Shop für hochwertige Zahnaufhellungsprodukte und Zahnpflegehilfsmittel. Unsere Produkte wurden von Zahnärzten entwickelt und getestet.
Unsere Praxis und unser Unternehmen befinden sich in Orpund, Schweiz.
Ja, alle unsere Produkte sind von Zahnärzten geprüft und entsprechen den gesetzlichen Vorgaben. Wir legen Wert auf höchste Qualität und Nachhaltigkeit
2. Bestellung & Versand
Einfach die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen und die Bestellung abschließen. Du kannst ein Kundenkonto erstellen oder als Gast bestellen.
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard), TWINT, PayPal und Vorkasse per Überweisung.
Bestellungen innerhalb der Schweiz werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen geliefert. Internationale Lieferzeiten können variieren.
Ja, innerhalb der Schweiz betragen die Versandkosten pauschal CHF 4.90. Ab einem Bestellwert von CHF 30 ist der Versand kostenlos.
3. Produkte & Anwendung
Die Behandlung dauert 4 Wochen, wobei die Schienen täglich für einige Stunden getragen werden müssen. Erste Ergebnisse sind oft schon nach wenigen Anwendungen sichtbar.
Ja, unsere Anfärbetabletten sind speziell für Kinder entwickelt worden und haben einen milden Minzgeschmack. Sie helfen dabei, Zahnbeläge sichtbar zu machen und spielerisch zur besseren Mundhygiene beizutragen.
Wir empfehlen eine Anwendung 1-2 Mal pro Woche zur Überprüfung der Putztechnik.
4. Retouren & Reklamationen
Ja, unbenutzte und originalverpackte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Falls ein Produkt defekt ist, kontaktiere uns bitte umgehend mit einer Beschreibung des Problems und ggf. Fotos. Wir werden eine Lösung finden, sei es ein Ersatz oder eine Rückerstattung.
5. Kundenservice
Du kannst uns per E-Mail unter info@swissbiosmile.ch oder telefonisch unter 032 355 2131 kontaktieren. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Sonderaktionen an. Melde dich für unseren Newsletter an, um keine Angebote zu verpassen.
Ja, unser Expertenteam hilft dir gerne weiter. Falls du Fragen zur Anwendung hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Let customers speak for us
Ich habe die Schiene seit 2 Wochen und bin sehr zufrieden. Ich habe das Gel bis jetzt 6 mal benutzt und sehe einen deutlichen Unterschied. Ich würde das Kit immer wieder bestellen. Auch als Geschenk für meinen Mann kann ich es mir gut vorstellen.
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